Conditions de vente

Merci de votre interet pour reserver un sejour avec Dune Indonesie.

Merci de prendre le temps de lire attentivement les conditions de réservations suivantes.

Avec votre réservation, vous adhérez et acceptez automatiquement les conditions décrites ci-dessous.

- Transfert aller-retour aéroport-bateau le plus proche du port d’embarquement.

- Logement en lit couple ou double avec salle de bain, toilettes et air conditionné.

- Pension complète, y compris les repas et toutes les boissons non alcoolisées (sauf Expresso).

- Trois plongées par jour plus une plongée de nuit, en fonction des conditions météorologiques (en fonction de l’heure d’arrivée, pas de plongée le 1er jour ; pas de plongée le jour de départ).

- bloc de 12L, ceinture, plombs et guide de plongée.  

- Guides multilingues à bord (Européens et Indonésiens).

- Excursions terrestres selon l’itinéraire de croisière.

- Supplément NITROX (voir liste de prix).

- Cours de plongée (voir liste de prix).

- Location d’équipement de plongée et de snorkeling.

- Boissons alcoolisées (bières, vins, cocktails) et expresso.

- Boutiques, blanchisserie, utilisation du téléphone par satellite.

- Pourboire pour l'équipage  15 USD/jour/pers

A partir du 1er Janvier 2021, nous avons décider d’inclure les suppléments carburant dans nos tarifs. Cependant, nous nous réservons le droit d’ajouter des suppléments carburant dans le cas d’une forte augmentation du prix du pétrole.

-      Raja Ampat: 160 USD / personne

-      Raja Ampat-Lembeh: 200 USD / personne

-      Raja Ampat-Banda Neira: 200 USD / personne

-      Ambon: 150 USD / personne

-      Banda Sea & Forgotten Islands: 150 USD / personne

-      Alor: 95 USD / personne

-      Komodo: 25 USD / jour / personne

Notez: Ces frais sont sujets à changement sans préavis et de nouvelles taxes peuvent être introduites à tout moment.

-      Raja Ampat: 200 USD / personne

-      Raja Ampat-Lembeh: 200 USD / personne

-      Raja Ampat-Banda Neira: 200 USD / personne

-      Ambon: 150 USD / personne

-      Banda Sea & Forgotten Islands: 200 USD / personne

-      Alor: 95 USD / personne

-      Komodo: 25 USD / jour / personne

Notez: Ces frais sont sujets à changement sans préavis et de nouvelles taxes peuvent être introduites à tout moment.

- Un acompte de 30% du prix total par personne doit être versé lors de la réservation sur le compte bancaire de la compagnie Dune Aurora Liveaboard dans un délai de sept jours à partir de la date de réservation, ce qui validera et confirmera votre réservation.

- 91 jours avant la date de départ: 70% restants du prix de la croisière.

Reservations de derniere minute: 

Le paiement du solde doit être effectué directement à Dune Aurora Liveaboard lorsque votre réservation est effectuée à moins de 91 jours du départ.

Paiement par virement bancaire : (les frais de transfert doivent être payés par le débiteur).

Veuillez nous contacter pour obtenir tous les détails bancaires pour l’acompte et le paiement : info@dune-aurora.com

Si la réservation est annulée plus de 120 jours avant la date de départ, des frais d'annulation de 135 USD/personne/réservation seront déduits de l’acompte et le montant restant sera remboursé ou un avoir sera émis pour une future réservation.

Les frais d'annulation suivants sont facturés pour les annulations dans les 120 jours avant le départ: 

- 120 - 91 jours avant le départ:      30% du prix de la croisière

- 90 - 60 jours avant le départ:         50% du prix de la croisière

- 59 - 0 jours avant le départ:            100% du prix de la croisière

La date à laquelle Dune Aurora Liveaboard reçoit les modifications de la réservation par courrier électronique ou par fax sera la date prise en compte pour déterminer si des frais seront facturés. Pour les samedis, dimanches et jour fériés, la journée travaillée sera prise en compte. 

Le nombre maximal de passagers est de 18 repartis dans 9 cabines (3x lits doubles,3x lits couples, 3x lits couples plus 1 lit simple). 

• 10% d’acompte au moment de la réservation

• 15% à 180 jours à compter de la date de départ de la croisière

• 25% de plus à 91 jours de la date de départ de la croisière

• Solde total (50%) à 60 jours de la date de départ de la croisière

Paiement par virement bancaire : (les frais de transfert doivent être payés par le débiteur).Veuillez nous contacter pour obtenir tous les détails bancaires pour l’acompte et le paiement : info@dune-aurora.com

• De 180 à 91 jours avant le départ: 25%

• De 90 à 60 jours avant le départ: 50%

• Moins de 60 jours avant le départ: 100%

En cas d'annulation avant 180 jours, l’acompte sera rémunéré, à l'exception d'une pénalité de 5% pour les frais administratifs.

Si pour une raison quelconque un passager ne peut pas faire un voyage qui a déjà été réservé, la réservation peut être transférée à une autre personne. Le nouveau passager sera soumis aux conditions du contrat de Dune Aurora Liveaboard. La substitution de passager sera autorisée jusqu'à 3 jours, ou moins en fonction de la croisière, avant la date du départ. Dune Aurora Liveaboard ne prend aucune responsabilité pour des modifications de réservations non effectuées par Dune Aurora Liveaboard au nom du passager (ex.: billets d'avion, réservation d'hôtel, etc.).

Le bateau peut être affrété en totalité pour toutes les croisières prévues au planning. Certains changements peuvent être fait concernant l’itinéraire d’origine, le planning et le nombre de nuits avec l’accord préalable de Dune Aurora Liveaboard.

Si le bateau est affrété en totalité pour une croisière en dehors du planning et de l’itinéraire prévu, les conditions suivantes seront appliquées :

• un acompte pour l’affrètement sera versé, conformément à l'article 6.5.

• Des frais de mobilisation / démobilisation seront ajoutés au coût total de la croisière en fonction de l'emplacement. Le prix de cette redevance sera fonction de l'emplacement de l’affrètement et sera remis au client avant la date d'échéance du dépôt.

• Tous les vols domestiques et coûts de transport seront payés par les clients au prix publié.

Aurora Liveaboard se réserve le droit d'apporter modifications et changements aux informations de la brochure, descriptions de service et des prix dans les brochures et listes de prix à tout moment avant le moment de la réservation. Si la nécessité se pose, Aurora Liveaboard informera l'agent ou le client individuel avant signature du contrat. La date ou le contrat est conclu est le jour ou les frais de réservation sont reçus par Aurora Liveaboard.

Dans de rares cas, il est possible que les prix doivent être augmentés.

Les circonstances qui peuvent se produire en sont les suivantes:

• Augmentation des coûts de transport (y compris les coûts de carburant)

• Augmentation des impôts de l'Etat et des devoirs (ex: frais d'embarquement /débarquement, taxes de vente, etc.)

• Fluctuation du taux de change.

Aurora Liveaboard se réserve le droit d'augmenter le prix convenu jusqu'à 45 jours avant le départ.

Aurora Liveaboard se réserve le droit de modifier l'itinéraire et les services particuliers si nécessaire en raison de circonstances imprévues ou inévitables. Aurora Liveaboard fera tous les efforts pour offrir des alternatives équivalentes d'un niveau comparable. Dune Aurora Liveaboard informe l'agent ou le client individuel de ces changements dans les plus brefs délais et l'incidence qu'ils auront sur les prix.

Dune Aurora Liveaboard se réserve le droit d'annuler une réservation si les actions de la part du client donnent des motifs valables de le faire. Dans un tel cas, Aurora Liveaboard remboursera les paiements déjà effectués selon les conditions de l’article 5.3.

Dune Aurora Liveaboard se réserve le droit de débarquer un client si celui-ci ne respecte pas les règles à bord ainsi que s’il ne respecte pas les clients et l’équipage. Aucun remboursement ou indemnité ne sera due. D'autres réclamations contre l’Aurora Liveaboard ne seront pas recevables.

Dune Aurora Liveaboard se réserve le droit d'annuler un voyage pour des raisons de force majeure (ex:catastrophes naturelles, épidémies, etc.) ou des actes inévitables de l'homme (à savoir la guerre,émeutes, grèves etc.). Dans ce cas, Aurora Liveaboard vous informera dans les plus brefs délais et remboursera l’acompte sans aucune indemnisation supplémentaire.

Les départs sont garantis à partir de 6 passagers. Dune Aurora Liveaboard se réserve le droit d’annuler le départ si le nombre minimal de 6 passagers n’est pas atteint au plus tard 91 jours avant le départ et remboursera l’acompte sans aucune indemnisation supplémentaire. Aurora Liveaboard se réserve le droit d'annuler un voyage pour d'autres raisons qui sont inévitables et informera le client dans les plus brefs délais et remboursera l’acompte sans aucune indemnisation supplémentaire.

Si Dune Aurora Liveaboard juge nécessaire de modifier un itinéraire et le nombre de plongée lors d'une croisière (en raison des conditions météorologiques, maritimes, gouvernementales etc.), Aurora Liveaboard ne remboursera pas la prestation et aucune indemnité ne pourra être réclamée sur le prix de la croisière.

Dune Aurora Liveaboard décline toutes responsabilités pour quelle cause que ce soit, défaillance, retard ou autres irrégularités, actes ou omissions survenant lors du voyage dans lequel les moyens de transport ou autres services dispensés sont offerts ou fournis par les propriétaires, les exploitants ou les transports publics pour et au nom de la société. Sont concernés: Les dommages résultant de blessures, maladie ou mort qui peuvent être subis pour une raison quelconque pendant l’engagement ou le voyage, causés par, le propriétaire, l’entretien, l’utilisation, le contrôle de n’importe quel avion, hélicoptère, voiture, vélo, bateau, véhicule, hôtel, transport encommun, ou tout autre moyen de transport utilisé dans la réalisation de ce voyage. Aurora Liveaboard ne sera responsable d’aucunes blessures (qu’elles conduisent ou non à la mort) d’atteinte à la propriété causé par fait de guerre, insurrection, révolte ou autre soulèvement de la population, action militaire ayant lieu dans le pays d’origine, la destination ou le transit. Dans le cas d’un rapatriement sanitaire, ayant besoin d’un avion, l’obligation de paiement appartient uniquement au passager.

Dune Aurora Liveaboard décline toutes responsabilités concernant la perte ou la détérioration des effets personnels des clients causée par un cas de force majeure (voir ci-dessus).

En honorant l’acompte, l’agent de voyage ou le client certifie que le passager n’est pas atteint d’une affection mentale ou physique qui pourrait le mettre lui ou les autres en danger. Dune Aurora Liveaboard se réserve le droit d’annuler ou de refuser toutes personnes comme client dans des cas comme celui-ci.

Si un agent ou un client individuel souhaite annuler ou modifier une réservation, quelle qu’elle soit, cela doit être fait par écrit ou par courrier électronique à Dune Aurora Liveaboard à l'adresse ci-dessous : 

Dune Aurora Liveaboard

Dune Atlantis

Jalan By Pass Ngurah Rai #96E

80228 Sanur, Bali, Indonesia

Telephone: +62 (0) 361-284 131 (bureau à Bali) 

Adresse Mail: info@dune-aurora.com 

Nous recommandons fortement que chaque passager ait une assurance de voyage. Une assurance de plongée est obligatoire pour chaque plongeur.

L'utilisation du Nitrox est fortement recommande lors de la croisiere.

Si vous n'etes pas certifie Nitrox, vous pouvez passer le cours PADI directement sur le bateau, merci de nous le faire savoir au prealable.

Ordinateur de plongee et parachute sont obligatoires pour chaque plongeur effectuant une croisiere avec Dune Aurora.